万众期待下的“双十一”将再创辉煌(转载)
“双十一”即将来临，各网络商家与卖场已经进入了战前的积极备战阶段，为网络购物“狂欢节”的降临做最后的准备。与此同时，线下实体商家欲抢在“双十一”前，提前反击，新世界百货展开“60小时不打烊”活动。按市场人士预测，今年全国网民购物总额可能会超过300亿元人民币，比去年同期增长接近60%。中投顾问高级研究员申正远指出，电子商务已不再是新生事物，以初生牛犊不怕虎的精神，在不断的价格促销冲击中，从零售的边缘转变到市场的中心，成为时代的弄潮儿，成为主流的购物渠道，成为零售行业创新与变革的推动者。“双十一”购物狂欢节已经不但是淘宝天猫的节日，也是所有网络商家的狂欢日，更是更多线下实体商家的“快乐时光”。
2012年“双十一”当日，淘宝天猫实现单日销售额121亿就已经显示了能量巨大的网络购物和居民消费潜力。居民的消费能力、消费水平并非不足，关键在于商家能否找到合适的方式营销，满足消费者的购物需求。因此，今年的“双十一”注定是一个极其热闹而又“惨烈”的节日。线上卖家必将积极备战与投入，合力将双十一推向高潮，而线下实体卖场则也有“不做试衣间，不做陪衬”的反击。今年“双十一”促销的力度，时间的广度将进一步提升。
电子商务之所以可以冲击线下实体商家并抢夺线下消费者，关键在于其低成本、低价格的优势。低成本即地开店成本、低人工成本与低库存，甚至零库存，这让电子商务之于线下卖场首先赢得了一份优势。而低价格则是电商在低成本的基础上，进一步牺牲自身的盈利，低毛利、低净利、低价格的出售商品以吸引更多的消费者。以价走量，提升了电商企业的库存周转率与现金流量，从而使得商家在盈利微弱甚至亏损时仍可以生存与发展。
当然，在新的形势下，电子商务已经不能单纯依靠价格吸引消费者，服务水平、服务质量必须进一步提高。“双十一”快递爆仓现象一直存在，消费者苦等包裹早已有诸多怨言，网络不稳定、网站打不开、支付不成功的现象也严重影响消费者的购物体验。商家在放送各种“红包”的基础上，必须要保证物流、信息、售后等各项服务的质量与水平。
在所有网络商家、线下卖场竞逐抢食“双十一”蛋糕的当下，没有低价格不行，有低价格没有优质服务不行，促销力度不足、服务不够也不行。对商家而言，“双十一”既是机会，也是挑战，是对自身供应链管理能力、卖场与平台运营、消费者营销与反馈的综合考验。商家只有与供应商、物流快递商家统筹合作，利益共享、责任与风险共担，才能争抢到更大的“双十一”蛋糕，才能树立并体现品牌形象，提升市场影响力。
转自：中国投资咨询网
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